Svane Sweater junior

Håndvask med uld shampoo

TEMPERATURREGULERENDE EGENSKABER:
Med PURE MERINO kan du nyde enestående temperaturregulerende egenskaber, der holder dig varm, når vejret er køligt, og forfrisker dig, når solen skinner. Uldens unikke evne til at absorbere fugt er nøglen til denne funktion. Takket være den krøllede struktur skaber Merinould bittesmå luftlommer i garnet, som fungerer som et isolerende lag mellem dig og vejret - en uundværlig funktion, der sikrer komfort i alle sæsoner.

FRAGT

Better Yarn pakker og afsender dine varer inden for 24 timer på hverdage. Alle ordre modtaget inden kl. 11:00 bliver afsendt samme dag. Du kan ved checkout vælge, om din forsendelse skal sendes til din bopælsadresse nærmeste postudleveringssted eller om du ønsker at afhente pakken på:

Stillingvej 105a, 8471 Sabro (Lokal afhentning)

Vi sender med Post Nord eller GLS. Better Yarn betaler for fragten på danske adresser ved køb over 599 kr til nærmeste pakkeshop.

Kunden betaler selv retur eller ombytningsfragt.

FORTRYDELSESRET

Når du handler hos BETTER YARN, har du 14 dages fortrydelsesret. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du fortryder dit køb eller nogle af produkterne. Du bedes i så fald sende en mail til shop@betteryarn.dk 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give BETTER YARN besked.

Hvis du ikke afhenter din pakke, eller den ikke kan leveres på den valgte adresse og derfor sendes retur til os, vil retur fragten + et håndterings gebyr på 10% blive modregnet i pakkens værdi.

SÅDAN RETUNER DU

Når du sender en vare retur, skal du vedlægge følgende information:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Ordrenummer

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til:

BETTER YARN

Stillingvej 105 A

8471 Sabro

Pakken skal sendes med et fragtfirma, der leverer inden for almindelig kontortid kl. 09.00–16:00, da vi ellers ikke kan modtage dem.  Vi refunderer mellem 2-10 hverdage efter modtagelse.

Fortrydelses blanket til print

INGEN FORTRYDELSESRET
Der er ingen fortrydelsesret på digitale varer, der er sendt via e-mail. 

VARENS STAND

Når du sender en vare retur, er du ansvarlig for, at varen ankommer til BETTER YARN i uskadt stand. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne refunderet. 

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Hvad kan anses som værende en værdifforringelse? Hvis garnet luget af røg, mados eller anden odeur, eller hvis garnet ikke har den rette vægt eller har været strikket med.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, når vi har modtaget varen retur, herunder leveringsomkostninger tilsvarende den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

REKLAMATIONSRET

BETTER YARN handler i overensstemmelse med de retningslinjer og love, der er opstillet af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Eventuelle reklamationer kan ske i overensstemmelse med de regler, der er fastsat om varehandel. Det betyder, at du kan klage over mangler og fejl på produktet, som har fundet sted inden for 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke for defekter, skader eller slidtage som er direkte følge af fejlhåndtering, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage på produktet. I forbindelse med mangler eller manglende levering af varer bedes du kontakte BETTER YARN på shop@betteryarn.dk

Hvis din klage er berettiget, vil du få refunderet dine fragtomkostninger, og derfor bedes du vedlægge en kvittering for betaling. Hvis du returnerer en vare, bedes du informere os om problemet så detaljeret som muligt og vedlæg gerne fotos. Det er vigtigt, at varen sendes sikkert og forsvarligt.

Fortrydelses blanket til print